Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Cette politique explique quels renseignements personnels je recueille sur asymmetricbydesign.com, pourquoi je les recueille, qui m’aide à les traiter et quels choix vous avez. Je suis Tonya Dickenson, fondatrice d’Asymmetric by Design, et c’est moi qui lis vos messages et prépare vos commandes.

Qui est responsable

L’entreprise responsable de ce site est Handmade Jewelry, 2062 Ave de Vendome, Montréal, Québec, H4A 3M5.

Je suis la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez me joindre à tonya@asymmetricbydesign.com.

Ce que je recueille et pourquoi

• Lorsque vous passez une commande : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et vos adresses de facturation et de livraison. Je les utilise pour traiter votre paiement, préparer et expédier votre bijou, vous informer du suivi de votre commande et conserver les registres exigés par les lois fiscales.
• Lorsque vous m’écrivez par le formulaire de contact : votre nom, votre adresse courriel, votre message et toute photo jointe, par exemple d’un bijou que vous aimeriez faire redessiner. Je les utilise seulement pour vous répondre et, si vous allez de l’avant, pour planifier le travail avec vous.
• Lorsque vous vous inscrivez à l’infolettre Inner Circle : votre adresse courriel, pour vous envoyer des nouvelles de mes créations et de mes événements. Chaque courriel contient un lien de désabonnement.
• Lorsque vous naviguez sur le site : des renseignements techniques comme votre navigateur, votre appareil et les pages visitées. Certains sont nécessaires au fonctionnement du site; les autres ne sont recueillis qu’avec votre consentement, comme l’explique la section Témoins et mesure.

Je ne vends pas vos renseignements personnels et je ne les utilise à aucune autre fin que celles-ci.

Paiements

Les paiements sont traités par WooPayments (propulsé par Stripe), PayPal et, si vous les choisissez au moment du paiement, Affirm ou Afterpay. Les données de votre carte leur sont transmises directement; je ne vois ni ne conserve jamais votre numéro de carte complet.

Témoins (cookies) et mesure

Certains témoins sont nécessaires au fonctionnement de la boutique : ils conservent votre panier, votre session et votre langue, et le formulaire de contact utilise Google reCAPTCHA pour bloquer les pourriels. WooCommerce note aussi quelle page ou quel lien a mené à une commande.

Avec votre accord, j’utilise aussi des outils de mesure, actuellement le pixel Meta (Facebook), pour comprendre les visites et les résultats de mes publicités. Ils restent désactivés tant que vous n’avez pas cliqué sur Accepter dans le bandeau des témoins. Vous pouvez changer votre choix en tout temps : modifier mon choix de témoins.

Qui m’aide

Je fais appel à quelques fournisseurs de services, qui ne reçoivent que ce dont ils ont besoin pour faire leur part : mon hébergeur web; WooPayments (Stripe), PayPal, Affirm et Afterpay pour les paiements; Postes Canada et d’autres transporteurs pour livrer votre colis; Mailchimp pour les courriels Inner Circle; Meta, si vous acceptez la mesure; et Google, pour reCAPTCHA. Certains conservent des renseignements à l’extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis.

Durée de conservation

• Registres de commandes : aussi longtemps que l’exigent les lois fiscales, généralement six ans au Canada.
• Messages : le temps nécessaire pour vous répondre et réaliser le travail convenu.
• Inner Circle : jusqu’à votre désabonnement.

Vos droits

Vous pouvez me demander d’accéder aux renseignements personnels que je détiens à votre sujet, de les rectifier, de les supprimer lorsque je n’en ai plus besoin ou de vous les transmettre dans un format structuré. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Écrivez-moi à tonya@asymmetricbydesign.com; je vous répondrai dans un délai de 30 jours. Si ma réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Enfants

Ce site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 14 ans, et je ne recueille pas sciemment leurs renseignements.

Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS), et l’accès aux commandes et aux messages est restreint.

Modifications

Si je modifie cette politique, je la mettrai à jour sur cette page avec une nouvelle date.